AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Sentido Studio e.U.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sentido Studio (im Folgenden „Agentur“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“) über Dienstleistungen im Bereich Webdesign, digitale Auftritte und gestalterische Umsetzung.


2. Leistungsumfang
Phase 1 – Konzeption & Struktur
Die Agentur entwickelt eine inhaltliche und gestalterische Grundlage für den digitalen Auftritt des Kunden.

Dies umfasst insbesondere:
Strukturierung und Aufbereitung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte
Entwicklung einer klaren und verständlichen Darstellung der Leistungen
Konzeption der Seitenstruktur und Nutzerführung
Diese Phase dient der professionellen und übersichtlichen Darstellung im digitalen Raum.


Phase 2 – Umsetzung des digitalen Auftritts
Auf Basis der Konzeption erfolgt die technische und gestalterische Umsetzung.

Fundament
Einrichtung/Optimierung Google Business Profil
SEO-Grundstruktur inkl. Rezensionen-Setup

Sichtbarkeit
Individuelles, responsives Webdesign (bis zu 12 Inhaltsseiten)
Strukturierte Textierung für eine klare Nutzerführung

Rechtliche Berücksichtigung
Umsetzung unter Berücksichtigung der DSGVO sowie berufsrechtlicher Vorgaben (z. B. medizinische Werberichtlinien) Möglichkeit einer externen juristischen Prüfung vor Livegang

Identität
Visual Branding (Logo, Farben, Typografie)
Fotografie, sofern beauftragt

Tools & Service 
Integration eines Terminbuchungssystems
Technische Verknüpfungen
Einschulung zur eigenständigen Nutzung
Einrichtung einer E-Mail-Adresse (falls erforderlich)

3. Abgrenzung zur Unternehmensberatung
Die Leistungen der Agentur beschränken sich auf die gestalterische, technische und inhaltliche Umsetzung digitaler Kommunikationsmittel.

Eine betriebswirtschaftliche, rechtliche oder unternehmensstrategische Beratung ist nicht Bestandteil der Leistungen.

4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots zustande.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Phase 1: 
100 % Zahlung bei Projektstart

Phase 2:
50 % bei Start der Umsetzungsphase
50 % vor Livegang
Die Agentur ist berechtigt, Leistungen erst nach Zahlungseingang zu erbringen.

6. Fremdkosten / Drittanbieter
Jährliche Kosten für externe Leistungen (z. B. Hosting, Domain, Terminbuchungssysteme) werden direkt vom Kunden getragen und mit den jeweiligen Anbietern abgerechnet.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Inhalte rechtzeitig bereitzustellen
- Feedback innerhalb angemessener Fristen zu geben
- Verzögerungen führen zu einer entsprechenden Anpassung des Projektzeitplans.

8. Projektumfang und Erweiterungen
Das Angebot umfasst die Erstellung von bis zu 14 Inhaltsseiten.
Als Inhaltsseiten gelten eigenständige Seiten mit individuellem Inhalt.
Zusätzliche Seiten oder Erweiterungen werden gesondert verrechnet (300 € pro zusätzlich gewünschte Seite).

9. Korrekturschleifen
Korrekturwünsche sind gesammelt und schriftlich zu übermitteln.
3 Korrekturschleifen sind im Leistungsumfang eines jeden Praxis-Pakets enthalten.
Weitere Änderungen werden mit 100 € / Stunde verrechnet.

10. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde sämtliche Nutzungsrechte an den erstellten Leistungen.

11. Rechtliche Prüfung und Verantwortung
Die Umsetzung erfolgt nach bestem Wissen unter Berücksichtigung relevanter Vorschriften.

Vor Livegang kann eine rechtliche Prüfung durch einen externen Juristen erfolgen. Die Verantwortung für die finale rechtliche Freigabe liegt beim Kunden.

12. Änderungen nach Übergabe
Nimmt der Kunde nach Übergabe oder nach erfolgter rechtlicher Freigabe eigenständig Änderungen vor, entfällt jegliche Haftung der Agentur sowie eines eingebundenen externen Juristen.

13. Haftung
Die Agentur haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Die Haftung ist ausgeschlossen für:
- vom Kunden bereitgestellte Inhalte
- rechtliche Konformität der Inhalte
- wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Patientengewinnung, Sichtbarkeit, Ranking)
- Ausfälle oder Fehler von Drittanbietern

14. Projektverzögerung / Inaktivität
Kommt es durch den Kunden zu Verzögerungen von mehr als 30 Tagen, ist die Agentur berechtigt:

das Projekt zu pausieren oder als abgeschlossen zu betrachten.
Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu bezahlen.

15. Rücktritt / Storno
Nach Auftragserteilung besteht kein kostenloses Rücktrittsrecht.

Bei Stornierung durch den Kunden:
bis 7 Tage nach Beauftragung: 30 % des Auftragswertes
danach: 50–100 % je nach Projektfortschritt
Bereits erbrachte Leistungen werden in jedem Fall verrechnet.

16. Referenznutzung
Die Agentur ist berechtigt, abgeschlossene Projekte zu Referenzzwecken zu verwenden.

17. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht
Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur

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